شرح لكل رسائل الخطأ في ويندوز

اقتباس :: الموضوع : رسائل الخطأ في نظام ويندوز ما معناها ؟ … وكيف تتعامل معها ؟

المحتوى : شرح وحل أربعون رسالة.

المصدر : مجلات الكمبيوتر المتخصصة.

رسائل الخطأ في نظام ويندوز
ما معناها ؟ … وكيف تتعامل معها ؟

الجزء الأول إعداد ويندوز .

في هذه الحلقة سنتابع الحديث عن رسائل الخطأ التي قد تظهر لك أثناء إعداد ويندوز سواء للمرة الأولى أو عند الترقية Upgrade من إصدارة إلى أخرى تلك الرسائل التي تنتج عن مشكلات قد تمنع برنامج الإعداد من إنهاء عمله بشك سليم وبالتالي لن يتم إعداد ويندوز بطرية سليمة ، أو قد تجعل برنامج الإعداد يتوقف تماماً وبالتالي تفشل عملة الإعداد.

لماذا كانت هذه الرسائل ؟
هذه الرسائل ، قد ظهرت لك إحداها ، فلم تفهم أو تعي معناها ، فتوقفت عن برنامج إعداد ويندوز ،
أو تكون قد ظهرت لك وفهمت معناها ، ولم تقع على الحل المناسب لها فلجأت لذوي الخبرة.
وإذا لم يكن قد ظهرت لك أي منها فقد تظهر لك إحداها في يوم من الأيام.
فها هي بين يديك فاعرفها.

هل هذه كل الرسائل ؟
لا ليست هذه كل الرسائل فهناك من الرسائل ما لم تقع عليه يدي ،
ولكن يجب أن تلاحظ عزيزي القارئ أن هناك رسائل تختلف في صيغتها من جهاز لآخر ،
ومن نظام تشغيل لآخر ولكن تحمل نفس المعنى ، فيجب مراعاة ذلك ووضعه في الحسبان.

الرسالة الأولى :
An error has occurred. To continue: press Enter to return to Windows or press CTRL+ALT+DEL,
to restart your computer.
If yot do this, you will lose your unsaved information in all open applications.
NDISFILT(01) + 000000650 Error: 0E : 0028 : C14796F0
المعنى :
ستظهر لك هذه الرسالة إذا كنت تقوم بعملية ترقية Upgrade من نظام Windows 98 إلى نظام Windows Me
وجهازك يعمل عليه برنامج Norton Internet Security Family Edition الإصدارة 2 أو 2.1 وجهازك متصل بالشبكة .

الحل :
هناك ثلاثة طرق لحل هذه المشكلة : الأولى : أن تقوم بفصل كابل الاتصال بالشبكة ثم تقوم بإعادة تشغيل جهازك
وبالتالي تضمن أن الجهاز غير متصل بالشبكة ثم تقوم بتشغيل برنامج إعداد ويندوز .
الثانية أن تقو بتشغيل جهازك في وضع الأمان Safe Mode ثم تقوم بإزالة برنامج Norton Internet Security
ثم تقوم بتشغيل برنامج الإعداد. أما الثالثة في أن تقوم بترقية إصدارة برنامج Norton Internet Security
إلى الإصدارة الأخيرة ثم تقوم بإعادة تشغيل جهازك ثم تشغيل برنامج الإعداد

الرسالة الثانية :
Setup has found a hardware device on your computer that is not responding.
To try this device again, click Continue. If the problem persists,
quit Setup and any other running programs, and then turn your compute off and back on again.
Then run Setup again, and choose Safe Recovery when prompted
المعنى :
معدة أو بطاقة ما ، بداخل جهازك (عادة ما تكون بطاقة الشبكة) لم يستطع برنامج إعداد ويندوز اختبارها.

الحل :
قم بإغلاق جهازك ثم افتحه مرة أخرى ثم قم بتشغيل برنامج الإعداد. فإذا حدثت هذه المشكلة مرة أخرى
فقم بفصل المعدة أو البطاقة التي تشك أنها السبب في حدوث ذلك ثم قم بتشغيل برنامج الإعداد وبعد ذلك قم بتركيب المعدة مرة أخرى.

الرسالة الثالثة :
Cannot Copy File
المعنى :
برنامج إعداد ويندوز لا يستطيع نسخ أحد الملفات إلى القرص الصلب بجهازك .

الحل :
حاول تخطي هذا الملف بالنقر فوق الزر Skip فقد يكون هذا الملف غير ضروري فإذا لم يستطع برنامج الإعداد
أو لم يستطع ويندوز العمل بعد انتهائها.فقم بتشغيل جهازك من خلال قرص بدء التشغيل ثم قم بتشغيل برنامج الإعداد من خلال Msdos

الرسالة الرابعة :
The directory you specified contains a version of Windows with a different character set.
Setup cannot upgrade this version. Please choose a different directory.
المعنى :
عادة لا يمكنك الترقية من إصدارت ويندوز بلغة معينة إلى إصدارة جديدة بلغة جديدة أخرى

الحل :
يمكنك إعداد ويندوز داخل مجلد جديد إذا تمت العملية بنجاح يمكنك بعد ذلك إزالة الإصدارة السابقة .

الرسالة الخامسة :
The specified directory contains a directory named desktop
that you must move or rename before Setup can continue
المعنى :
برنامج الإعداد يريد إنشاء مجلد جديد باسم Desktop ولكنه وجد مجلد موجود بالفعل بهذا الاسم

الحل:
قم بإعادة تسمية المجلد باسم جديد أو قم بنقله إلى موقع آخر ثم أعد تشغيل برنامج الإعداد.

الرسالة السادسة :
The Windows directory XX you have specified does not currently exist.
Please verify that the path is correct.
المعنى :
طلب منك برنامج الإعداد كتابة اسم المجلد الذي يحتوي على الإصدارة الحالية من نظام ويندوز الذي تريد ترقيتها
إلى إصدارة جديدة. ولكنك أخطأت وكتبت اسم مجلد غير موجود. على القرص الصلب بجهازك.

الحل:
يجب عليك كتابة الاسم الصحيح للمجلد الذي يحتوي على ملفات نظام ويندوز.

الرسالة السابعة :

Setup cannot upgrade Windows.
The directory XX does not contain a valid Window installation.
Please specify another directory.
المعنى :
طلب منك برنامج الإعداد كتابة اسم المجلد الذي يحتوي على الإصدارة الحالية من نظام ويندوز
الذي تريد ترقيتها إلى إصدراة جديدة ولكنك أخطأت وكتبت اسم مجلد لا يحتوي على ملفات نظام ويندوز.

الحل :
يجب عليك كتابة اسم المجلد يحتوي على ملفات نظام ويندوز.

الرسالة الثامنة :
An unknown error occurred
المعنى :
برنامج الإعداد واجه مشكلة ما ولا توجد لديه رسالة محددة لهذه المشكلة .

الحل :
حاول إعادة تشغيل جهازك وتشغيل برنامج الإعداد مرة أخرى. أو قم بتشغيل برنامج الإعداد من خلال Ms-Dos

الرسالة التاسعة :
The directory XX cannot be created because a file already exists with that name.
Click OK to rename the file XX to YY.
Click Cancel to quit Setup.
المعنى :
لقد قمت بتحديد اسم مجلد لبرنامج الإعداد في حين أن هناك ملف موجود له نفس الاسم.

الحل :
قم بتحديد اسم جديد للمجلد يختلف عن اسم الملف الموجود.

الرسالة العاشرة :
An error has occurred: IFSMGR(04) + 000076A1 Error: 0E:0028: C02AF8E1
المعنى :
ستواجهك هذه الرسالة عندما تحاول ترقية نظام Windows98 إلى نظام Windows Me
في حين أن برنامج Xdrive 2.0 يعمل في الخلفية.

الحل :
يجب أن تقوم بحذف برنامج Xdrive أولاً ثم تقوم بتشغيل برنامج الإعداد مرة أخرى.

الرسالة الحادية عشر:
The display failed to switch to graphics mode
المعنى :
هناك مشكلة ما في بطاقة العرض Display Card تمنع نظام ويندوز من التحل إلى واجهة العمل الرسومية.

الحل :
هذه المشكلة نادة الحدوث وصعبة الحل في نفس الوقت وغالباً ما تنتج بسبب أن بطاقة العرض الموجودة بجهازك قديمة
وغالباً ما ستلجأ إلى تغيير البطاقة.
.

الرسالة الثانية عشر:
Setup encountered a problem o did not complete a previous installation.
If you click Use Safe Recovery, setup will restart file copying where it left off.
Not selecting Safe Recovery will restart the file copy process from the beginning
المعنى :
ستظهر لك هذه الرسالة كلما حدثت مشكلة ما أدت إلى توقف البرنامج الإعداد عن إنهاء مهمته.
ثم قمت بإغلاق جهازك ثم تشغيله وتشغيل برنامج الإعداد مرة أخرى.
وعادة ما يكون أمامك خياران إما Use Safe Recovery أو Don't Use Safe Recovery

الحل :
يمكنك اختيار أي من الاختيارين ما يؤديان إلى نتيجة واحدة وهي استكمال برنامج الإعداد لمهمته.

الرسالة الثالثة عشر :
Setup locks when you press CAPS .LOCK
المعنى :
تظهر هذه الرسالة في أحيان قليلة نتيجة أنك تقوم بالضغط على مفتاح Caps Lock لكتابة رقم المنتج لنظام ويندوز بحروف كبيرة CAPITAL

الحل:
لا داعي لاستخدام مفتاح Caps Lock لأن برنامج الإعداد لا يفرق بين كتابة رقم المنتج لنظام ويندوز بحروف كبيرة CAPITAL أو بحروف صغيرة Small

الرسالة الرابعة عشر:
A fatal exception OE has occurred at 0028:C02B9568 in VXD IFSMGR(04) + 00012AEC.
The current application will be terminated
المعنى :
ستواجهك هذه الرسالة إذا حاولت تشغيل برنامج إعداد ويندوز في حين أن برنامج Filemon.exe يعمل في الخلفية.

الحل :
قم بإنهاء عمل برنامج إعداد ويندوز ثم قم بالضغط على فوق مفتاح Ctrl+Alt+Del في لوحة المفاتيح
واختر برنامج Filemon.exe من القائمة التي ستظهر لك ثم انقر فوق الزر End Task لإغلاق برنامج Filemon.exe ،
ثم أعد تشغيل برنامج إعداد ويندوز مرة أخرى.

الرسالة الخامسة عشر:
Windows cannot be installed on this computer because the processor in not at least 150MHz
المعنى:
برنامج الإعداد لن يقوم بإعداد Windows Me على جهاز به معالج سرعته أقل من 150ميجاهيرتز.

الحل:
الكثير من أجهزة الكمبيوتر المحمولة Notebook Computer تقوم بتقليل سرعة المعالج الموجود بها عندما تكون شحنة بطارية الجهاز على وشك النفاذ أو عندما ترتفع درجة حرارته إلى درجة عالية، فإذا كان جهازك به معالج سرعته أعلى من 150 ميجاهيرتز فقم بإغلاق جهازك لفترة حتى تنخفض درجة حرارته وأعد شحن البطارية ، بعد ذلك قم بتشغيل برنامج إعداد ويندوز على الفور قبل أن ترتفع درجة حرارته مرة أخرى أو تقل شحنة البطارية.
أما إذا كان جهازك به معالج سرعته بالفعل أقل من 150ميجاهيرتز، فمن الأفضل ألا تقوم بإعداد Windows Me على جهازك، ولكن - على أية حال - يمكنك إجبار برنامج الإعداد على إهمال اختبار سرعة المعالج وذلك بأن تقوم بتشغيل جهازك من خلال Ms-Dos ثم تقوم بتشغيل برنامج الإعداد وبعده المعامل التالي: / nm ليصبح أمر تشغيل برنامج الإعداد هو Setup /nm

الرسالة السادسة عشر:
A mismatched أو
Setup detects that an earlier version of SETUPX.DLL or NETD.LL
is in use SETUPX.DLL is in use SETUPX.DLL is loaded.
Setup cannot continue.
Quit all Windows and Ms-Dos-based programs and then try again.
Or quit Windows and then run Setup from. Ms-Dos
المعنى :
برنامج الإعداد يريد استبدال بعض الملفات ذات الامتداد .DLL المستخدمة حالياً من قبل برنامج آخر
وكونها مستخدمة من قبل برنامج آخر فإن برنامج الإعداد لا يستطيع استبدالها.

الحل:
يجب عليك دائماً إغلاق جميع البرامج قبل تشغيل برنامج إعداد ويندوز بما ي ذلك البرنامج التي تعمل في الخلفية ولا تظهر أمامك مباشرة على شاشة الكمبيوتر كبرامج الكشف عن الفيروسات على سبيل المثال.
فإذا ظهرت لك هذه الرسالة يجب عليك أن تقوم بإلاق جميع البرامج ثم تشغيل برنامج الإعداد مرة أخرى.
وإذا لم يحل ذلك المشكلة سنحتاج إلى تشغيل برنامج الإعداد من خلال Ms-Dos

الرسالة السابعة عشر:
Setup could not verify that your computer has the minimum amount of memory ( RAM )required to run Windows 98 …أو
Your computer has XX bytes of memory (RAM). Windows 98 requires a minimum of XX bytes. You must install more memory before setting up Windows 98.
المعنى :
قام برنامج الإعداد بالكشف على حجم الذاكرة RAM بجهازك ووجد أنها غير كافية لتشغيل نظام Windows 98 . فالحد الأدنى هو 32 ميجابايت.

الحل :
الحل المباشر هو إضافة المزيد من الذاكرة لجهازكن ولكن - على أية حال - من الأفضل ألا تقوم بترقية جهازك إلى نظام Windows 98 .
فإذا كان جهازك يحتوي على ذاكرة أقل من 32 ميجابايت فمعنى ذلك أن لديك جهازاً قديماً وبطيئاً.
وعلى هذا فلا اعتقد أن أداء جهازك سيكون مناسباً إذا قررت الترقية إلى نظام Windows 98 أو Windows Me
لذا فالحل الأفضل في هذه الحالة هو شراء جهاز جديد بمواصفات أعلى.

الرسالة الثامنة عشر:

Not enough memory
المعنى :
الحجم المتوفر من الذاكرة الرئيسية Conventional Memory بجهازك غير كاف لتشغيل برنامج الإعداد.

الحل :
لديك حجم وافر من الذاكرة RAM ولكن حجم الذاكرة الرئيسية Conventional Memory أول 640 كيلوبايت من الذاكرة
مشغول بعدد من البرامج التي تم تحميلها ن خلال ملفي Autoexex.bat و Config.sys
وهذه المشكلة ليست غريبة على مستخدمي الكمبيوتر القدامى ممن عاصروا التعامل مع نظام Ms-Dos
ولحل هذا المشكلة يجب عليك تحرير كل من ملفي Autoexec.exe و Config.sys ووضع الأمر Rem في بداية السطور
التي ليست ذات أهمية قصوى لبدء تشغيل الجهاز. وهي عموماً السطور التي يتم فيها تحميل برامج.
بعد الانتهاء من هذه العملية قم بإعادة تشغيل جهازك وحاول تشغيل برنامج إعداد ويندوز مرة أخرى.

الرسالة التاسعة عشر :
Setup does not have enough conventional memory to check your computer's hard disks.
المعنى :
من المعروف أن برنامج إعداد ويندوز يقوم بتشغيل برنامج Scan Disk قبل أن يبدأ عملية الإعداد للتأكد من أن الأقراص الصلبة بجهازك خالية من أية مشكلات و عندما حاول القيام بذلك و عندما حاول القيام بذلك وجد أن حجم الذاكرة الرئيسية لديك غير كاف لتشغيل برنامج Scan Disk

الحل :
قم بإخلاء المزيد من الذاكرة الرئيسية ( كما شرحنا سابقاً ).

الرسالة العشرون :
Setup could not determine your hardware settings. There may be a missing or damaged Setup file or there may not be enough memory to continue. Free some memory and then run Setup again.
المعنى :
تظهر هذه الرسالة عادة بسبب أن الحجم المتوفر من الذاكرة الرئيسية بجهازك غير كاف ليقوم برنامج الإعداد بالتعرف على ما يحتويه جهازك من معدات وبطاقات.

الحل :
يجب إخلاء المزيد من حجم الذاكرة الرئيسية كما رأينا في حل المشكلة السابقة أما إذا كنت قد قمت بنقل ملفات نظام ويندوز إلى القرص الصلب
وتحاول تشغل برنامج الإعداد من خلاه ولم تفلح مسالة إخلاء المزيد من حجم الذاكرة الرئيسية ،
فحاول تشغيل برنامج الإعداد من القرص المدمج الخاص بنظام ويندوز مباشرة.

الرسالة الواحدة والعشرون :
Not enough disk space أو
Windows Setup requires XX byte available on drive C
المعنى :
لا توجد مساحة كافية على القرص الصلب بجهازك لاستيعاب نظام التشغيل الجديد.

الحل:
قم بإنهاء عمل برنامج الإعداد. واحذف الملفات والبرامج الغير ضرورية بالنسبة لك لإخلاء المزيد من المساحة التخزينية على القرص الصلب ،
ثم أعد تشغيل برنامج الإعداد مرة أخرى.

الرسالة الثانية والعشرون :
Windows 98 requires at least 386 processor to run.
المعنى :
الجهاز الذي تحاول إعداد ويندوز عليه يعمل بمعالج 286 أو أقدم وهي معالجات لا يستطيع نظام Windows 98 أو Windows Me العمل عليها.

الحل :
لا يوجد أمامك خيار … إذا كنت تريد استخدام نظام التشغيل Windows 98 أو Windows Me فيجب عليك شراء جهاز كمبيوتر حديث.

الرسالة الثالثة والعشرون :
Error in command line أو
Invalid option specified أو
Invalid command option specified. Please check the command line and try again
or type setup /? For help on the setup command options (0x13ae)
المعنى :
لقد قمت بتشغيل برنامج إعداد ويندوز من خلال موجه Ms-Dos باستخدام أمر يحتوي على معامل غير صحيح .

الحل :
من المعروف أنه بإمكانك تشغيل برنامج إعداد ويندوز من خلال موجه أوامر Ms-Dos وبعده معامل Switch
يؤدي إلى تشغيل البرنامج بكيفية معينة. فمثلاً يمكنك كتابة الأمر Setup /is وفي هذه الحالة
لن يقوم برنامج الإعداد بتشغيل برنامج Scan Disk عندما يبدأ العمل لفحص الأقراص الصلبة بجهازك.
أو الأمر Setup /nm وفي هذه الحالة لين يقوم برنامج الإعداد بإجراء فحص على سرعة المعالج بجهازك.
لذا تأكد من أنك كتبت المعامل الصحيح . وأعد تشغيل برنامج الإعداد مرة أخرى.

الرسالة الرابعة والعشرون :
Unrecoverable setup error. Setup cannot continue on this system configuration
Click Ok to quit Setup.
المعنى :
شيء ما جعل برنامج الإعداد يفشل في إنهاء مهمته دون أن يستطيع تحديد هذا الشيء

الحل :
في بعض الأحيان مجرد إنهاء عمل برنامج الإعداد وإعادة تشغيل جهازك ثم تشغيل برنامج الإعداد مرة أخرى قد يحل هذه المشكلة .
وفي أحيان أخرى إعادة تشغيل جهازك باستخدام قرص بدء التشغيل ثم تشغيل برنامج إعداد ويندوز من خلال موجه Ms-Dos
قد يمنع هذه الرسالة من الظهور ، ولكنني واجهت هذه الرسالة أيضاً أكثر من مرة عند محاولتي إعداد ويندوز على قرص صلب
تم تقسيمه بطريقة لا تتوافق مع نظام ويندوز ، وفي هذه الحالة ستحتاج إلى نقل ملفاتك إلى وسيط تخزيني آخر
ثم إعادة تقسيم القرص الصلب باستخدام برنامج Fdisk ثم إجراء عملية تهيئة لتلك الأقسام ثم تشغيل برنامج إعداد ويندوز.

الرسالة الخامسة والعشرون :
Setup detected one or more MS-DOS -based programs running on your computer.
Close your MS-DOS Programs, and then click OK to continue.
Or click Cancel to quit Setup.
المعنى :
لا يستطيع برنامج الإعداد ترقية نظام ويندوز في حين أن هناك برامج MS-DOS تعمل في الخلفي.
تلك البرامج عادة ما يتم تحميلها أثناء بدء تشغيل ويندوز.

الحل :
يجب إغلاق جميع البرامج قبل تشغيل برنامج الإعداد لترقية نظام ويندوز. ولأداء تلك اضغط مفاتيح Ctrl+Alt+Delete معاً
في لوحة المفاتيح ليظهر لك برنامج Task Manager ومنه قم بإغلاق جميع البرامج التي تعمل في الخلفية.

الرسالة السادسة والعشرون :
Windows Setup was unable to update your system files. This may be caused by virus detection that is built in to your computer, or by virus detection, you will need to run the configuration program that came with your computer , or contact your computer's manufacturer. To disable virus-detection software running on your computer, you may need to rove the lines that start the program from you're AUTOEXEC.BAT or CONFIG.SYS files After you have disabled the virus detection, restart your computer, and then run Setup again.
المعنى :
بعض أجهزة الكمبيوتر تأتى وبها برنامج للحماية من الفيروسات تم دمجه داخل البيوس BIOS وجود مثل هذا البرنامج بمعاينة برامج أخرى من الكتابة على قطاع التحميل Boot Sector في القرص الصب ذلك لأن الكتابة على قطاع التحميل لا تتم إلا من قبل فيروس أو برنامج إعداد نظام التشغيل الجديد. ومنع الكتابة على قطاع التحمي هنا هو الذي يمنع برنامج إعداد ويندوز من إنهاء عملية إعداد النظام الجديد على جهازك .

الحل :
قم بالدخول إلى برنامج البيوس الموجود بجهازك ز والذي يمكنك الوصول إليه بالضغط على مفتاح أو أكثر عند بدء تشغيل الجهاز ويختلف ذلك من جهاز إلى آخر بحسب نوع شريحة البيوس الموجودة بهذا الجهاز ولكن الحالات الشائعة هي مفتاح Del أو مفتاح F2 أو مفتاح F10 ، بعد ذلك قم بإلغاء الحاية من الفيروسات.ثم قم بالخروج من البرنامج مع حفظ التعديلات الجديدة واعد تشغيل جهازك ثم حاول تشغيل برنامج إعداد ويندوز.
من ناحية أخرى إذا كنت تستخدم برنامجاً للكشف عن الفيروسات بعمل تحت نظام ويندوز الذي تريد ترقيته إلى إصدراة أحدث فتأكد من إيقاف عمل البرنامج قبل تشغيل برنامج إعداد ويندوز.

الرسالة السابعة والعشرون :
Setup has detected a password-protected partition on your hard disk. To set up Windows 98, you first need to remove the password protection…
المعنى :
يحتوى جهازك على بيوس BIOS به إمكانية حماية القرص الصلب باستخدام كلمة مرور Password ، ويمنع ذلك برنامج الإعداد من القيام بمهمته.

الحل :
قم بالدخول إلى برنامج البيوس (كما شرحنا سابقاً) ثم قم بإلغاء هذه الخاصية ثم أعد تشغيل جهازك وتشغيل برنامج الإعداد مرة أخرى ، وبعد انتهاء عملية الإعداد بشكل كامل يمكنك العودة إلى برنامج البيوس وتشغيل الخاصية مرة أخرى.

الرسالة الثامنة والعشرون :
Setup cannot continue and will now close
المعنى :
أثناء تفحص برنامج الإعداد للبطاقات والمعدات الموجودة بجهازك واجه مشكلة مع إحدى البطاقات أو المعدات تمنعه من إكمال مهمته. وعادة ما يأتي بعد هذه الرسالة رسالة أخرى تحدد البطاقة أو المعدة التي سببت المشكلة.

الحل :
الحل الأفضل في هذه الحالة هو فصل المعدة التي سببت المشكلة ثم تركيبها بعد انتهاء عملية الإعداد وتعريفها لنظام بشكل منفصل

الرسالة التاسعة والعشرون :
Drive X, the host drive for the compressed X drive , must have at least XX bytes free to set up Windows…
المعنى :
أثناء محاولة إعداد Windows 98 على قرص صلب تم ضغطه ببرنامج Drive Space وجد برنامج الإعداد أن القرص الصلب الذي يحتوي عل القرص المضغوط لا يحتوي على مساحة تخزينية كافية لإعداد ويندوز.

الحل :
من غير المفضل عل الإطلاق إعداد ويندوز على قرص صلب مضغوط . على آية حال لحل هذه المشكلة يجب إخلاء المزيد من المساحة التخزينية وذلك بحذف بعض الملفات أو نقلها إلى وسيط تخزيني آخر.

الرسالة الثلاثون :
The Drive X:\ is compressed
المعنى :
برنامج الإعداد اكتشف أن جهاز الكمبيوتر الذي تقوم بإعداد نظام Windows Me عليه يضم قرصاً مضغوطاً. وهي رسالة تحذيرية فقط لأن برنامج الإعداد بإمكانه إكمال عملية الإعداد ولكن بعد انتهائها لن يكون بإمكانك التعامل مع القرص المضغوط.

الحل :
لأن نظام Windows Me لا يدعم الأقراص الصلبة المضغوطة فيجب أن تقوم بإنهاء عمل برنامج الإعداد. ثم نقل جميع الملفات إلى قرص صلب آخر أو وسيط تخزيني آخر كالأقراص المرنة أو أقراص ZIP أو الأقراص المدمجة. ثم تشغيل برنامج Drive Space لإلغاء القرص المضغوط ثم تشغيل برنامج الإعداد مرة أخرى.

الرسالة الواحدة والثلاثون :
It is not recommended that Setup continue without the proper amount of disk space free…
المعنى :
رسالة تحذيرية أخرى معناها أن لديك بالفعل مساحة تخزينية كافية عل القرص الصلب ولكن برنامج الإعداد يخشى أن تستهلك هذه المساحة بالكامل في مرحة حرجة قبل انتهاء عملية الإعداد وبالتالي لن يمكنك بدء تشغيل جهازك بعد ذلك.

الحل :
يجب إنهاء عملية الإعداد وإخلاء المزيد من الماسحة التخزينية ثم إعادة تشغيل برنامج الإعداد مرة أخرى.

الرسالة الثانية والثلاثون :
Setup could not back up your system files
المعنى :
محاولتك تشغيل برنامج إعداد ويندوز لى قرص صلب به مساحة تخزينية محدودة طلبت منه أن يقوم بحفظ ملفات نظام التشغيل القديم بحيث يصبح بإمكانك حف النظام الجديد والعود إلى النظام القديم في أي وقت. ولن تلك الملفات القديمة حجمها عادة لا يقل عن 75 ميجابايت فلم جد برنامج الإعداد مساحة تخزينية كافية لحفظها.

الحل :
إذا كان القرص الصلب بجهازك لا توجد به مساحة تخزينية كافية فيجب حذف بعض الملفات للإخلاء المزيد من المساحة التخزينية لحفظ ملفات النظام القديم أو التخلي عن حفظ تلك الملفات إذا وجدت أن جميع الملفات الموجودة هامة ومن الصعب حذفها ولكن لاحظ أن إعداد ويندوز عل قرص صلب مكتظ مثل الذي بجهازك سيجعله يعمل ببطء شديد ومن الأفضل أن تفكر في شراء قرص صلب جديد

الرسالة الثالثة والثلاثون :
Setup cold not create files on our startup drive and cannot set up Windows. If you have an HPFS or Windows NT files system, you must create an MS-DOS boot partition. If you have a LANtastic server or SuperStor compression, disable it before running Setup …
المعنى :
القسم Partition الذي يتم بدء تشغيل جهازك منه لا يتبع نظام الملفات FAT أو FAT32 وعادة ما ستجده يتبع نظام الملفات HPFS إذا كان لديك نظام التشغيل OS/2 أو NTFS إذا كان لديك نظام التشغيل Windows NT.

الحل :
لا يمكن إعداد ويندوز عل قسم لا يتبع نظام Fat أو FAT32 ،وفي حالتك هذه يجب إعادة تقسيم القرص الصلب ليحتوي على مثل هذا القسم.

الرسالة الرابعة والثلاثون :
Setup cannot upgrade the version of Windows in %1,because you are running Windows from a different directory …
المعنى :
يحتوي القرص الصلب بجهازك على نسختين من نظام ويندوز. وأثناء محاولتك ترقية إحدى النسختين إلى إصدراة جديدة طلبت من برنامج الإعداد أن يقوم بإعداد ويندوز فوق النسخة الأخرى.

الحل :
أمامك حلان إما أن تطلب من برنامج الإعداد وضع ملفات النظام الجديد فوق النظام الذي قمت بتشغيل برنامج الإعداد من خلاله. أو أن يضع ملفات النظام الجديد داخل مجلد جديد ولكن لاحظ أه في هذه الحالة ستكون لديك ثلاث نسخ من نظام ويندوز.

الرسالة الخامسة والثلاثون :
Standard Mode: Invalid DPMI return أو
Standard Mode: Fault in MS-DOS extender أو
Standard Mode: Unknown stack in fault dispatcher أو
Standard Mode: Stack overflow.
المعنى :
أي من تلك الرسائل قد تظهر لك بسبب أنك تستخدم برنامجاً لإدارة الذاكرة يعمل في نظام MS-DOS مثل EMM386EXE أو QEMM. أو MAX386

الحل :
قم بتحرير ملف Confige.sys كما شرحنا من قبل وضع الأمرREM في بداية السطر الذي يقوم بتحميل البرنامج الذي سبب المشكلة كالتالي مثلاً :
REM Device =C:\QEMM\QEMM.EXE

ثم أعد تشغيل جهازك وقم بتشغيل برنامج الإعداد مرة أخرى.

الرسالة السادسة والثلاثون :
Setup has found commands in your AUTOEXEX.BAT or CONFIG.SYS files that are not compatible with Windows. Setup will make backup copies of your existing AUTOEXEC.BAT and CONFIG.SYS files and create new ones, if This option أو Needed disable some of the commands in your AUTOEXE.BAT and Config.sys files to ensure that Windows 98 installscorrectly and uses the fastest drivers.
المعنى :
في كل من نظامي Windows 95 و Windows 98 يتم تشغيل ملفي Autoexec.bat و Config.sys قبل بدء تشغيل نظام ويندوز. وهذه الرسالة التحذيرية التي ظهرت لك معناها أن برنامج الإعداد وجد أن هناك أمر أو أكثر في هذين الملفين لا يتوافق من نظام ويندوز: وأنه سيقوم بإنشاء نسختين جديدتين من الملفين لا تحتويان على الأوامر التي سببت المشكلة.

الحل :
بما أن برنامج الإعداد سيحل المشكلة فلا داعي لأن تقوم بأي إجراء حتى تنتهي علمية الإعداد تماماً. وبعد ذلك يجب أن تقارن ما بين ملفي Autoexex.bat و Config.sys الجديدين وبين الملفين الأصليين للتأكد م أن الأوامر التي تم حذفها لن تؤثر على عمل برامج موجودة على جهازك وعادة ما ستجد أن برنامج الإعداد قد أعطى الملفين القديمين الامتداد .bak أما إذا كان هناك برنامج آخر قد قام بعملية مشابهة قبل ذلك فستجد أن برنامج الإعداد سيعطي الملفين القديمين الامتداد 001 أو 002 أو 003 وهكذا بالنسبة لنظام Windows Me فلا توجد مشكلة لأنه يتجاهل تشغيل ملفي Autoexec.bat و Config.sys عند بدء تشغيل الجهاز.

الرسالة السابعة والثلاثون :
Cannot access the file \\machinename\sharename\%installpath%\scandik.exe .Make sure the file is a valid program file and is not in use by another program
وبعد ذلك تظهر لك الرسالة التالية.
Setup does not have enough conventional memory to check your computer's hard disks. You need to free some conventional memory before continuing.
المعنى :
تظهر هذه الرسالة بسبب خطأ داخلي في برنامج إعداد Windows Me يظهر عندما تحاول تشغيل برنامج الإعداد من خلال مجلد له اسم مكون من أكثر من ثمانية حروف على جهاز آخر في شبكتك المحلية LAN.

الحل :
أمامك حلان ، إما تغيير اسم المجلد الذي تقوم من خلاله بإعداد ويندوز ليصبح اسمه لا يتعدى ثمانية حروف. وإما تعريف هذا المجلد على جهازك على أنه قرص شبكي Network.

الرسالة الثامنة والثلاثون :
Setup has detected a Boot Manager partition on your computer. If you set up Windows, you will not be able to use Boot Manager…أو

Setup detected an OS/2 or Windows NT file system partition on your hard disk. files on this partition on your hard disk. Will not be available when you use Windows 98… أو

Setup detected a Windows NT file system partition on your hard disk. Files on this partition will not be available when you use Windows 98. أو

Setup has detected OS/2 files on your computer. If you set up Windows 98, you may not be able to use OS/2…
المعنى :
أي من تلك الرسائل يمكن أن تظهر لك عندما تحاول تشغيل برنامج إعداد ويندوز من خلا نظام تشغيل آخر مثل Windows NT أو OS/2.

الحل :
لا يمكنك إعداد ويندوز من خلال نظام تشغيل آخر مثل Windows NT أو OS/2 ، يجب تشغيل جهازك باستخدام قرص بدء التشغيل ثم إعداد ويندوز من خلال موجه MS-DOS ولكن يجب الانتباه إلى نقطة هامة وهي أن إعداد ويندوز فوق نظام تشغيل آخر يعني - في أغلب الأحيان - أن نظام التشغيل القديم لن يستطيع العمل بعد ذلك. لذا يجب أن تفكر جيداً قبل أن تقوم بهذه الخطوة.

الرسالة التاسعة والثلاثون :
The specified path contains an invalid character. Please specify a valid path
المعنى :
السطر PATH في ملف Autoexec.bat يحتوي على حرف غير مسموح به في تسمية المجلدات كالرمز ( على سبيل المثال.

الحل :
قم بتحرير ملف Autoexec.bat وقم بتصحيح السطر الذي يبدأ بالأمر PATH

الرسالة الأربعون :
Setup could not create X. Make sure you specified a valid drive letter and directory name. Also make sure the directory name does not conflict with أو existing files on your drive Setup could not create X. Type a drive letter and directory name to specify where you want to set up Windows 98 …
المعنى :
عندما طلب منك برنامج الإعداد تحديد اسم المجلد الذي سيضع داخله ملفات نظام ويندوز قمت بكتابة مسار يحتوي على رف يدل على قرص صلب غير موجود أو اسم مجلد يحتوي على حرف غير مسموح باستخدامه في تسمية المجلدات.

الحل :
قم بكتابة المسار واسم المجلد بشكل صحيح.

مرفق كتاب احا بعض المشاكل

الملفات المرفقة

www.kutub.info_2977.pdf‏ (95.5 كيلوبايت, 0 مشاهدات)

إذا كنت من مستخدمي نظام ويندوز فحتما واجهت بعض رسائل الخطأ و لو لبضعة آلاف من المرات!. و رسائل الخطأ Error Messages التى يظهرها لك النظام في مواقف عديدة عبارة عن تنبيه يظهر أمامك على شاشة الكمبيوتر لإبلاغك بأن خطأ ما قد حدث أو سيحدث, و مهمتنا في هذه السلسلة من المقالات عرض تلك الرسائل و شرح معناها و كيفية التعامل معها.

سنتحدث عن رسائل الخطأ التي يمكن أن تواجهك أثناء عمليتي بدء التشغيل Startup و إنهاء Shut Down نظام ويندوز, وعلى الرغم من أن المشكلات التي يمكن أن تواجهك أثناء بدء التشغيل أو إنهاء ويندوز أصبحت قليلة بداية من الإصدارة 98 من النظام, إلا أن التعامل معها أصبح أكثر صعوبة, لذا سنحاول فى الصفحات التالية حصر تلك المشكلات و شرح كيفية التعامل معها.

لاحظ أننا في جميع الحلول التي سنوردها هنا سنستخدم الحرف A لتمثيل محرك الأقراص المرنة و الحرف C لتمثيل القرص الصلب الذي يحتوي على نظام ويندوز بجهازك و الحرف Dلتمثيل محرك الأقراص المدمجة, كما أن جميع الرسائل و الحلول تنطبق على نظامي Windows 98 و Windows Me إلا إذا ذكر إحدهما فقط.

الرسالة:

Cannot find a device file that may be needed to run Windows or a Windows application. The Windows Registry or System.ini file refers to this device, but the device file no longer exists. If you deleted this file on purpose, try uninstalling the associated application using its uninstall program or setup program. If you still want to use the application associated with this device file, try reinstalling that application to replace that missing file. XX

المعنى:

أثناء بدء تشغيل ويندوز لم يستطع النظام العثور على أحد الملفات التي يحتاجها, فإذا كان هذا الملف جزءا من نظام ويندوز فقد يؤدي إلى اضطراب في عمله. وإذا كان هذا الملف خاصا بأحد التطبيقات الأخرى فقد يؤدي إلى توقف التطبيق عن العمل أو من أن تعمل جميع وظائفه بصورة سليمة, و قد تخبرك رسالة الخطأ باسم الملف المفقود تحديدا وستجد ذلك في نهاية الرسالة في الموضع المشار إليه هنا بالحروف XX و قد لا تخبرك باسم الملف.

[size=24]الحل:

هناك الكثير من الأسباب التي تؤدي إلى ظهور هذه الرسالة, وبالتالي هناك الكثير من الحلول, و لكننا سنورد هنا بعض الخطوات البسيطة التي يمكنك أداءها لحل هذه المشكلة بسرعة.

أولا, حاول تحديد التطبيق الذي يتبعه الملف المفقود, فعادة ما تظهر هذه الرسالة بعد أن تقوم بحذف أحد التطبيقات أو الخروج من عملية تثبيت أحد التطبيقات قبل انتهائها, فإذا تمكنت من معرفة التطبيق فيجب أن تقوم بإلغاء تثبيته بطريقة سليمة, والحل الأفضل في حالتنا هذه أن تقوم بإعادة تثبيت التطبيق مرة أخرى ثم تقوم بإعادة تشغيل جهازك, بعد ذلك قم بإلغاء تثبيت التطبيق من خلال أداة "إزالة/إضافة البرامج" Add/Remove Programs في "لوحة التحكم" Control Panel أو من خلال أداة إلغاء التثبيت Uninstall الخاصة بالتطبيق إن كانت متوفرة. إذا لم تفلح الطريقة السابقة أو لم تستطع تحديد التطبيق الذي يتبعه البرنامج المفقود, في هذه الحالة ستحاول إزالة أي إشارة لهذا الملف في "التسجيل" Registry, و إذا كان هذا الملف ينتهي بالامتداد .386 وكنت تستخدم نظام التشغيل Windows 98 فيجب أيضا أن تقوم بإزالة أي إشارة لهذا الملف في ملف System.ini الذى يمكن فتحه بواسطة أى معالج نصى.

و"التسجيل" Registry ببساطة هو عبارة عن قاعدة بيانات لتسجيل الإعدادات الخاصة بنظام ويندوز و التطبيقات التي تعمل من خلاله إضافة إلى التفضيلات الخاصة بك في النظام و التطبيقات المختلفة, ولكن تنبه جيدا إلى أن إجراء تعديلات غير سليمة على التسجيل قد يؤدي في أحيان كثيرة إلى إحداث مشكلات خطيرة لنظام ويندوز أو توقفه عن العمل تماما, لذا إذا كنت غير متأكد مما تفعل فمن الأفضل اللجوء إلى شخص متخصص.

لإجراء تعديلات على التسجيل, اختر البند "تشغيل" Run من قائمة "ابدأ" Start ثم اكتب regedit و انقر فوق الزر "موافق" Ok, ليظهر لك برنامج Registry Editor (انظر الشكل رقم 1).

انقرMy Computer ثم اختر البند "بحث" Find من قائمة "تحرير" Edit واكتب اسم الملف المفقود دون كتابة امتداده, فإذا كان الملف باسم vshinit.vxd على سبيل المثال فاكتب vshinit ثم انقر فوق الزر "موافق" Ok, بعدها سيتم تحديد أو إشارة داخل التسجيل للملف فقم بحذفها ثم اضغط مفتاح F3 في لوحة المفاتيح للوصول إلى الإشارة التالية التي ستقوم بحذفها أيضا, ثم كرر العملية حتى تنتهي عملية البحث, وعندها اخرج من برنامج Registry Editor.
إذا أردت إجراء تعديلات على ملف System.ini في نظام Windows 98 فاختر البند "تشغيل" Run من قائمة "ابدأ" Start ثم اكتب sysedit وانقر فوق الزر "موافق" Ok, ليظهر لك برنامج System Configuration Editor (انظر الشكل رقم 2).

انقر فوق النافذة التي تضم محتويات الملف System.ini ثم اختر البند Find من قائمة Search واكتب اسم الملف المفقود ثم انقر Ok, فإذا وجدت اسم الملف ضمن محتويات ملف System.ini فقم بإزالته ثم اضغط مفتاح F3 لتكرار العملية و إزالة جميع الإشارات الموجودة للملف المفقود,
بعد ذلك قم بإنهاء عمل برنامج System Configuration Editor مع حفظ التعديلات التي أجريت على ملفSystem.ini وأعد تشغيل جهازك.

الرسالة:

Explorer has performed an illegal operation and will be shut down. If the problem persists, contact the program vendor

المعنى:

ملف Explorer.exe حاول القيام بإجراء غير سليم, كمحاولة الوصول إلى ملف غير موجود على سبيل المثال, و قد تظهر لك هذه الرسالة في أي وقت أثناء تشغيل نظام ويندوز, و لكن إذا ظهرت لك هذه الرسالة في بداية تشغيل ويندوز فغالبا ما يكون السبب هو أن نسخة ملف Explorer.exe الموجودة على القرص الصلب أصابها التلف.

الحل:

ستحتاج للحصول على نسخة سليمة من ملف Explorer.exe من القرص المدمج الذي تأتي عليه ملفات نظام ويندوز, و ذلك بإتباع الخطوات التالية:

1- قم بتشغيل جهازك باستخدام قرص بدء التشغيل و اختر تشغيل الجهاز مع دعم تشغيل محرك الأقراص المدمجة.

2- أكتب الأوامر التالية:

c:

cd c:\windows

ren explorer.exe explorer.old

3- ضع القرص المدمج الذي يأتي عليه نظام ويندوز ثم اكتب الأمر التالي:

extract /a d:\win9x\cabs\base4.cab explorer.exe /l c:\windows

بافتراض أن d:\win9x\cabs هو المجلد الذي يحتوي على ملفات CAB المضغوطة على القرص المدمج و التي تحتوي داخلها على ملفات نظام ويندوز و من بينها الملف Explorer.exe, وستجد أن هذا المجلد يختلف من إصدارة لأخرى من إصدارات ويندوز:

في نظام Windows 98 نسخة Localized هو: D:\Win98\Loc\

في نظام Windows 98 نسخة Enabled هو: D:\Win98\Ena\

في نظام Windows Me نسخة Localized هو: D:\Win9x\Loc\

في نظام Windows Me نسخة Enabled هو: D:\Win9x\Ena\

وبالمناسبة فإن ملف Base4.cab هو الملف المفترض أن تجد داخله ملف Explorer.exe في نظام Windows 98, أما إذا كنت تستخدم نظام Windows Me فمن المفترض أن تجد الملف Explorer.exe داخل الملف Base2.cab.

الرسالة:

Windows Protection Error

المعنى:

غالبا ما تظهر هذه الرسالة بسبب وجود أحد مشغلات الأجهزة Device Drivers غير السليمة أو بسبب تلف في ملف أو أكثر من ملفات النظام, الأمر الذى يمنع ويندوز من بدء العمل أو انهائه بصورة سليمة, ولحماية نفسه من تلف أكبر يعرض لك هذه الرسالة.

الحل:

حاول أولا إعادة تشغيل جهازك في "وضع الأمان" Safe Mode, فإذا لم يستطع العمل في "وضع الأمان" Safe Mode فمع الأسف لن يكون لديك حل سوى إعادة إعداد نظام ويندوز مرة أخرى.

أما إذا استطاع ويندوز العمل في "وضع الأمان" Safe Mode بشكل سليم, فمن المفترض الآن أن تعرف الملف أو التطبيق الذي سبب المشكلة, وهو أمر ليس بالسهل عموما, ولتبسيط هذا الجزء الذي يعج بالخطوات الشاقة قمنا بتقسيمه إلى جزءين أحدهما لمستخدمي نظام Windows 98 والثاني لمستخدمي نظام Windows Me.

مستخدمو نظام Windows 98

اختر البند "تشغيل" Run من قائمة "ابدأ" Start واكتب msconfig ثم انقر فوق الزر "موافق" Ok ليظهر لك برنامج System Configuration Utility (انظر الشكل رقم 3).

اختر البند Selective Startup واختر الخيارات التالية" Process Config.sys file و Process Autoexec.bat file و Process Winstart.bat file و Load Startup Group Items, ثم انقر فوق الزر Ok وأعد تشغيل جهازك, فإذا وجدت أن ويندوز عاد للعمل بشكل طبيعي دون أن تظهر لك رسالة الخطأ, فتخطى الجزء التالي و انتقل مباشرة إلى الخطوة رقم (1).
أما إذا وجدت أن ويندوز لم يعد للعمل بشكل طبيعي, فأعد تشغيل جهازك في "وضع الأمان" Safe Mode وقم بتشغيل برنامج System Configuration Utility. وهذه المرة اختر التالي: Process Winstart.bat file و Process System.ini file و Process Win.ini file وLoad Startup Group Items, ثم انقر Ok وأعد تشغيل جهازك, , فإذا عاد ويندوز للعمل بشكل طبيعي دون أن تظهر لك رسالة الخطأ, فانتقل مباشرة إلى الخطوة رقم (2).

أما إذا وجدت أن ويندوز لم يعد للعمل بشكل طبيعي, فأعد تشغيل جهازك في "وضع الأمان" Safe Mode و قم بتشغيل برنامج System Configuration Utility وهذه المرة اختر التالي: Process Config.sys file و Process Autoexec.bat file و Process System.ini file و Process Win.ini file, ثم انقر Ok وأعد تشغيل جهازك, فإذا عاد ويندوز عاد للعمل بشكل طبيعي دون أن تظهر لك رسالة الخطأ, فانتقل مباشرة إلى الخطوة رقم (3), و إذا لم يحدث ذلك فانتقل إلى الخطوة رقم (4).

مستخدمو نظام Windows Me

اختر البند "تشغيل" Run من قائمة "ابدأ" Start و اكتب msconfig ثم انقر "موافق" Ok ليظهر لك برنامج System Configuration Utility, اختر البند Selective Startup و اختر الخيارات التالية: Process System.ini file و Process Static.vxd file و Load Startup Group Items, ثم انقر Ok وأعد تشغيل جهازك, فإذا وجدت أن ويندوز عاد للعمل بشكل طبيعي دون أن تظهر لك رسالة الخطأ, فتخطى الجزء التالي و انتقل مباشرة إلى الخطوة رقم (1).

أما إذا لم يعد للعمل بشكل طبيعي, فأعد تشغيل جهازك في "وضع الأمان" Safe Mode و قم بتشغيل برنامج System Configuration Utility و هذه المرة قم باختيار التالي: Process Win.ini file و Process Static.vxd file و Load Startup Group Items, ثم انقر Ok وأعد تشغيل جهازك, , فإذا عاد ويندوز للعمل بشكل طبيعي دون أن تظهر لك رسالة الخطأ, فانتقل مباشرة إلى الخطوة رقم (5).

أما إذا وجدت أن ويندوز لم يعد للعمل بشكل طبيعي, فأعد تشغيل جهازك في "وضع الأمان" Safe Mode و قم بتشغيل برنامج System Configuration Utility وهذه المرة قم باختيار التالي: Process System.ini file و Process Win.ini file و Load Startup Group Items, ثم انقر فوق الزر Ok وأعد تشغيل جهازك, , فإذا عاد ويندوز عاد للعمل بشكل طبيعي دون أن تظهر لك رسالة الخطأ, فانتقل مباشرة إلى الخطوة رقم (6).

أما إذا وجدت أن ويندوز لم يعد للعمل بشكل طبيعي, فأعد تشغيل جهازك في "وضع الأمان" Safe Mode وقم بتشغيل برنامج System Configuration Utility و هذه المرة اختر التالي: Process System.ini file و Process Win.ini file و Process Static.vxd file, ثم انقر Ok وأعد تشغيل جهازك, , فإذا عاد ويندوز عاد للعمل بشكل طبيعي دون أن تظهر لك رسالة الخطأ, فانتقل مباشرة إلى الخطوة رقم (3), و إذا لم يحدث ذلك فانتقل إلى الخطوة رقم (4).

1- قم بإعادة تشغيل جهازك في "وضع الأمان" Safe Mode و قم بتشغيل برنامج System Configuration Utility, و انقر فوق زر التبويب Win.ini ثم انقر نقرا مزدوجا فوق رمز المجلد الذي يظهر بجانب كلمة Windows لتظهر محتوياته, الآن قم بإلغاء اختيار البندين Load= و run= ثم احفظ التعديلات و أعد تشغيل جهازك, , فإذا عاد ويندوز للعمل بشكل طبيعي و لم تظهر لك رسالة الخطأ مرة أخرى فقم باختيار البند "تشغيل" Run من قائمة "ابدأ" Start, و إذا كنت تستخدم نظام Windows98 فاكتب sysedit ثم انقر "موافق" Ok ليظهر لك برنامج System Configuration Editor ومنه اختر النافذة التي تضم محتويات الملف Win.ini, و إذا كنت تستخدم نظام Windows Me فاكتب edit c:\windows\win.ini لتظهر لك محتويات الملف Win.ini , وفي الحالتين تعرف على أسماء الملفات التي تظهر في السطرين Load= و run= لتحديد التطبيقات التي تتبعها وبالتالي يمكنك الاتصال بمنتجي تلك البرامج و معرفة كيفية حل تلك المشكلة. و غالبا ما سيمكنك ذلك عن طريق موقع الشركات المنتجة على الويب و عادة ما يتلخص حل المشكلة في مجموعة من الخطوات التي يمكنك تنفيذها ببساطة أو ملف أو أكثر تقوم بإنزاله من الموقع و تشغيله لحل المشكلة.

2- أعد تشغيل جهازك في "وضع الأمان" Safe Mode وقم بتشغيل برنامج System Configuration Utility وهذه المرة اختر جميع الخيارات باستثناء البند Process Autoexe.bat ثم انقر Ok وأعد تشغيل جهازك, ثم كرر العملية و اختر جميع الخيارات باستثناء البند Process Config.sys, فإذا ظهرت لك رسالة الخطأ في الحالتين فقم بتشغيل أداة System Information (انظر الشكل رقم 4) وذلك بالنقر فوق الزر "ابدأ" Start ثم اختيار "البرامج" Programs ثم "البرامج الملحقة" Accessories ثم System Tools ثم System Information ليظهر لك البرنامج و فيه اختر البند Registry Checker من قائمة Tools.

إذا ظهرت لك رسالة الخطأ في إحدى الحالتين, فقم بإعادة تشغيل جهازك في "وضع الأمان" Safe Mode وقم بتشغيل برنامج System Configuration Utility وانقر بالفأرة فوق زر التبويب الذي يحمل اسم الملف الذي عند إلغائه لم تظهر رسالة الخطأ ( إما Autoexec.bat أو (Config.sys), و قم بتحديد سطر واحد فقط من سطور الملف و أعد تشغيل جهازك, و كرر العملية حتى تظهر لك رسالة الخطأ مرة أخرى وسيكون الملف الذي يشير إليه السطر الذي أظهر الرسالة هو سبب المشكلة, وفي هذه الحالة يمكنك إزالة هذا السطر (إن لم يكن أساسيا) أو الاتصال بمنتج التطبيق الذي يتبعه الملف لمعرفة كيفية حل هذه المشكلة.

3- أعد تشغيل جهازك في "وضع الأمان" Safe Mode و قم بتشغيل برنامج System Configuration Utility و انقر بالفأرة فوق زر التبويب Startup و ستظهر لك قائمة بالبرامج التي يتم تحميلها تلقائيا عند بدء تشغيل جهازك, قم بإلغاء اختيار جميع البرامج و اختر إحداها فقط ثم أعد تشغيل جهازك, و كرر العملية مع اختيار برنامج جديد في كل مرة حتى تظهر لك رسالة الخطأ مرة أخرى, سيكون هذا البرنامج الذي أظهر الرسالة هو سبب المشكلة, و في هذه الحالة يمكنك التخلي عن تحميله عند بدء التشغيل (إن لم يكن أساسيا) أو الاتصال بمنتجه لمعرفة كيفية حل هذه المشكلة.

4- المشكلة في نظام ويندوز نفسه, الحل هنا إعادة إعداد نظام ويندوز مرة أخرى.

5- أعد تشغيل جهازك في "وضع الأمان" Safe Mode وقم بتشغيل برنامج System Configuration Utility و انقر بالفأرة فوق زر التبويب System.ini ثم انقر نقرا مزدوجا فوق علامة المجلد التي تظهر بجانب 386 Enh وستجد أنه مكون من عدد من السطور بعضها يحمل في بدايته شعار ويندوز, قم بإلغاء اختيار جميع البنود التي لا تحمل شعار ويندوز و أعد تشغيل جهازك, فإذا لم تظهر رسالة الخطأ فمعنى ذلك أن المشغل Device Driver المشار إليه في هذا القسم من ملف System.ini هو سبب المشكلة, و في هذه الحالة يجب الاتصال بمنتجه لمعرفة كيفية حل هذه المشكلة.

أما إذا ظهرت لك رسالة الخطأ مرة أخرى فقم بإلغاء جميع السطور التي تبدأ بشعار ويندوز و اختر إحداها فقط و أعد تشغيل جهازك, ثم كرر العملية حتى تظهر رسالة الخطأ و وقتها سيكون المشغل الذي يشير إليه هذا السطر هو سبب المشكلة, و في هذه الحالة يجب الاتصال بمنتجه لمعرفة كيفية حلها.

6- غالبا مايكون الخطأ في نظام ويندوز و تحتاج إلى إعادة إعداده مرة أخرى.

الرسالة:

While initializing device XX, Windows Protection Error

المعنى:

نفس معنى الرسالة السابقة باستثناء أن XX تحدد المشغل Device Driver الذي سبب المشكلة.

الحل:

يمكنك تخطي الخطوات الشاقة التي قمنا بها في حل الرسالة السابقة والاتصال مباشرة بمنتج المشغل الذي سبب المشكلة, و عادة ما يتلخص حل المشكلة في مجموعة من الخطوات التي يمكنك تنفيذها ببساطة أو إنزال ملف أو أكثر من موقع المنتج على الويب لتحديث المشغل.

الرسالة:

زImproper shut down detected. Checking disk for errors.س

أو

Windows was not properly shut down. One or more of your disk drives may have errors on it. Press any key to run ScanDisk on these drives

المعنى:

فشل ويندوز في إنهاء عمله في المرة السابقة لتشغيله, و قبل أن يبدأ العمل مرة أخرى يحتاج إلى تشغيل برنامج ScanDisk للتأكد من عدم وجود مشكلات في القرص الصلب بجهازك.

الحل:

دع ScanDisk يقوم بعمله, فالأمر لن يستغرق سوى بضع دقائق و قد يستطيع ScanDisk بالفعل اكتشاف أية أخطاء نتجت عن إغلاق الجهاز بصورة غير سليمة, و قد يمنع ذلك حدوث أية مشكلات غير متوقعة في المستقبل.

الرسالة:

ظهور الرسالة السابقة بشكل متكرر

المعنى:

إذا ظهرت لك الرسالة السابقة بشكل متكرر حتى عندما تقوم بإغلاق جهازك بصورة سليمة, فمعنى ذلك أن لديك مشكلة قد تكون بعيدة عن خيالك و هي أن المعالج Processor الموجود بجهازك أسرع من القرص الصلب. في الأحوال العادية, يتم تخزين جزء من البيانات التي تقوم بالتعامل معها بشكل مؤقت في جزء معين من الذاكرة يسمى Disk Cache ويتم كتابة تلك البيانات على القرص الصلب مرة أخرى عند إنهاء عمل ويندوز, و تستغرق تلك العملية وقتا قصيرا جدا لا يتعدى بضع أجزاء من المللى ثانية, إلا أن هذا الوقت يعتبر (في بعض الأحيان) طويل جدا في ظل السرعات الجبارة للمعالجات هذه الأيام, و بالتالي يتم إنهاء عمل ويندوز و إغلاق جهازك قبل أن يتم كتابة تلك البيانات بشكل كامل على القرص الصلب, و بالتالي تظهر تلك الرسالة.

الحل:

يوفر موقع Windows Update والذي يمكنك الوصول إليه باختيار البند Windows Update من قائمة "ابدأ" Start حلا لهذه المشكلة, و ذلك بإنزال تحديث باسم IDE Hard Drive Cache Package و بعد إنزال هذا التحديث أعد تشغيل جهازك.

إذا لم يحل ذلك المشكلة, ستحتاج إلى إجراء تعديل على "التسجيل" Registry, فقم بتشغيل برنامج Registry Editor وقم بالنقر المزدوج فوق HKEY_LOCAL_MACHINE ثم Software ثم Microsoft ثم Windows ثم CurrentVersion.

الآن من قائمة Edit اختر البند New ثم DWORD Value ثم اكتب CacheWriteDelay و اضغط مفتاح Enter ليظهر لك خيار جديد باسم CacheWriteDelay ثم انقر فوقه بزر الفأرة الأيمن و اختر Modify و في صندوق DataValue أكتب 2000 ثم انقر فوق الخيار Decimal و انقر Ok, بعد ذلك أعد تشغيل جهازك و من المفترض الآن أن يعمل ScanDisk هذه المرة أيضا, و إذا أعدت تشغيل جهازك مرة أخرى ستختفي تلك الرسالة.

الرسالة:

A Fatal Exception OE has occurred at XX in XX

المعنى:

في أغلب الأحيان تظهر لك هذه الرسالة بسبب وجود تعارض بين المشغلات Device Drivers لاثنتين من المعدات أو أكثر (المشار إليها هنا بالعلامات XX), و لكن بعض الأحيان لا تحدد لك الرسالة المشغلات التي سببت المشكلة.

الحل:

أفضل حل لهذه المشكلة هو محاولة الحصول على آخر تحديثات لمشغلات المعدات التي سببت المشكلة (إن كانت تحددها رسالة الخطأ) أو مشغلات المعدات الرئيسية بجهازك مثل بطاقة العرض و بطاقة الصوت و الطابعة و ما إلى ذلك, و من السهل هذه الأيام الحصول على هذه التحديثات من خلال مواقع منتجي تلك المعدات على الويب.

الرسالة:

Your computer failed to reboot. You need to power off the computer, wait a few seconds, and power it back on. System halted

المعنى:

تظهر هذه الرسالة بسبب عيب معروف في نظام Windows .

الحل:

مع الأسف لا يتوفر حل لهذه المشكلة من قبل مايكروسوفت إلى الآن, ولكن تابع تحديث نظام Windows بانتظام
من خلال موقع Windows Update لحل هذه المشكلة.[/size]

[size=32]رسائل الخطأ فى ويندوز ما معناها?. وكيف تتعامل معها?
[/size]

إذا كنت من مستخدمي نظام ويندوز, فحتم ا واجهت بعض رسائل الخطأ عشرات المرات!. ورسائل الخطأ Error Messages التي يظهرها لك النظام في مواقف عديدة, هي عبارة عن تنبيه يظهر أمامك على شاشة الكمبيوتر لإبلاغك بأن خطأ ما قد حدث أو سيحدث, ومهمتنا في هذه السلسلة من المقالات عرض تلك الرسائل وشرح معناها وكيفية التعامل معها.
في هذه الحلقة سنتحدث عن رسائل الخطأ التي يمكن أن تواجهك بسبب المشكلات التي تنتج عن المعدات والبطاقات المتصلة بجهازك.

ولاحظ أننا في جميع الحلول التي سنوردها هنا سنستخدم الحرف A لتمثيل محرك الأقراص المرنة Floppy Disk Drive, والحرف C لتمثيل القرص الصلب Hard Disk الذي يحتوي على نظام ويندوز بجهازك, والحرف D لتمثيل محرك الأقراص المدمجة CD ROM Drive, مع الإشارة إلى أن جميع الرسائل والحلول تنطبق على نظامي Windows 98 وWindows Me إلا إذا ذكر إحداهما فقط.

لا توجد الكثير من رسائل الخطأ الخاصة بمشكلات المعدات والبطاقات المتصلة بجهازك, لأن ويندوز لا يتعامل مع المعدات مباشرة, وإنما من خلال ما يعرف ب- "المشغلات" Drivers وهي عبارة عن برامج يستخدمها نظام التشغيل كوسيط ليستطيع من خلالها ضبط إعدادات المعدات والبطاقات والتعامل معها, لذلك فإن نظام التشغيل في أغلب الأحيان يتعامل مع المشكلات الناتجة عنها على أنها مشكلات ناتجة عن برامج, لذا فالرسائل التي أوردناها في الحلقة الماضية يمكن اعتبارها ضمن حلول مشكلات المعدات أيضا.

الطريقة العامة للتعامل مع مشكلات المعدات

إذا كنت متأكدا من أن رسالة الخطأ سببها معدة Hardware أو بطاقة Card متصلة بجهازك فيمكنك اتباع الإرشادات والخطوات التالية للتعامل مع المشكلة:

- عندما تظهر لك رسالة الخطأ قم بكتابتها, وبعد أن تتمكن من حلها اكتب أيضا خطوات الحل باختصار واحتفظ بها للرجوع إليها توفير ا للوقت والجهد إذا واجهتك مشكلة شبيهة في المستقبل.

- قم بإغلاق جهازك بطريقة سليمة, أي بالنقر فوق الزر "ابدأ" Start ثم اختيار Shut Down ثم Shut Down, وبعد ذلك انتظر لعدة ثوان ثم أعد تشغيل جهازك مرة أخرى, ففي بعض الأحيان عندما تواجهك مشكلة مع إحدى المعدات قد يؤدي إعادة تشغيل الجهاز إلى حل المشكلة بسلام دون الدخول في أية خطوات أو تعقيدات.

- إذا كانت رسالة الخطأ تحدد لك المعدة أو البطاقة التي سببت المشكلة, فحاول أولا التأكد من أن المعدة متصلة بشكل سليم بجهازك, فإذا كانت المشكلة في طابعة مثلا فتأكد من أنها متصلة بالجهاز ومتصلة بمصدر التيار الكهربائي ومفتاح التشغيل على وضع التشغيل ON.

- إذا ظلت المشكلة, فحاول إزالة المشغل Driver الخاص بهذه المعدة ثم إعادة تثبيته مرة أخرى, ففي بعض الأحيان يصيب المشغلات التلف.. وإزالتها ثم إعادة تثبيتها مرة أخرى قد يحل المشكلة.

- إذا لم تصل إلى نتيجة جيدة بعد عمل كل ذلك, قم بإغلاق جهازك وافصل المعدة المعنية بالمشكلة من مصدر التيار الكهربائي ومن جهاز الكمبيوتر إذا كانت معدة خارجية, أما إذا كانت بطاقة مركبة داخل الجهاز, فقم بنزع كابل الكهرباء من مصدر التيار الكهربائي ومن جهاز الكمبيوتر ثم قم بفتح حاوية الجهاز, وقبل أن تلمس أي جزء من الأجزاء الداخلية للجهاز قم بلمس الجسم المعدني لحاوية الجهاز لتفريغ الشحنات الكهربية الاستاتيكية الموجودة بجسمك والتي قد تؤدي إلى تلف الأجزاء الداخلية للجهاز, ثم انزع البطاقة بعناية من مكانها, ثم قم بتوصيل كابل الكهرباء بالجهاز وبمصدر التيار الكهربائي.

- أعد تشغيل جهازك, ومن خلال "لوحة التحكم" Control Panel انقر بالفأرة نقر ا مزدوج ا فوق الرمز "النظام" System ثم انقر فوق زر التبويب "إدارة الأجهزة" Device Manager وتأكد من عدم وجود اسم البطاقة التي قمت بنزعها تحت البند المناسب في القائمة التي تظهر أمامك, فإذا وجدته موجود ا فقم باختياره ثم انقر فوق الزر Remove, ثم قم بإغلاق جهازك وانزع كابل الكهرباء والمس الجسم المعدني لحاوية الجهاز, ثم أعد تركيب البطاقة التي قمت بنزعها سابقا في مكانها, ثم قم بإغلاق حاوية الجهاز وتركيب كابل الكهرباء وتوصيله في مصدر التيار الكهربائي ثم تشغيل جهازك.

- أثناء عملية بدء التشغيل سيشعر نظام ويندوز بوجود البطاقة الجديدة (بالنسبة له) وقد يتعرف عليها وسيقوم بتشغيل معالج Wizard لمساعدتك على إضافة وتشغيل المعدة الجديدة, وقد يطلب منك وضع القرص المدمج الخاص بنظام ويندوز أو القرص المدمج الذي يحتوي على المشغل الخاص بالمعدة أو البطاقة (و الذي غالبا ما يأتي معها) في محرك الأقراص المدمجة ليتم تثبيت المشغل.

- الكثير من مستخدمي نظام Windows Me يقولون أنهم تعرضوا للعديد من المشكلات أثناء التعامل معه, وفي الواقع أن أغلب تلك المشكلات ينتج عن استخدام مشغلات للمعدات المتصلة بالجهاز ليست مخصصة لنظام Windows Me, وبالتالي تأكد عند تثبيت نظام Windows Me أو عند الترقية إليه من نظام تشغيل سابق من أنك تمتلك المشغلات المخصصة له.

- المكان المثالي لحل مشكلات المعدات هو الويب. فإذا واجهتك مشكلة في التعامل مع معدة ما من خلال نظام ويندوز فيمكنك الذهاب إلى موقع Microsoft Knowledge Base وعنوانه:

http://search.support.microsoft.com

حيث يمكنك البحث عن حل للمشكلة التي تواجهك, يمكنك أيضا الإطلاع على صفحات الدعم الفني في موقع الشركة المنتجة للمعدة التي سببت لك مشكلة على الويب, حيث يمكنك الحصول على حلول لمشكلتك أو الحصول على تحديث للمشغل الذي تستخدمه أو مشغل لنظام التشغيل الذي تخطط للترقية إليه, هناك أيضا مجموعة من مواقع الويب الممتازة التي تسهل لك عملية الحصول على المشغلات الجديدة أو التحديثات الخاصة بها, مثل موقع DriverZone وعنوانه http://www.driverzone.com وموقع TotallyDrivers وعنوانه http://www.totallydrivers.com (الشكل رقم 1).

الرسالة:

D:\ is not accessible. The device is not ready

المعنى:

قد تظهر هذه الرسالة بعد أن تضع أحد الأقراص المدمجة أو أقراص DVD في المحرك الخاص بها, ثم تحاول أن تقوم بسرعة بالنقر فوقها في نافذة "جهاز الكمبيوتر" My Computer لاستعراض محتوياتها بينما لم يأخذ المحرك الوقت الكافي لقراءة محتويات القرص.

الحل:
انتظر لبعض الوقت حتى يخفت صوت المحرك وينطفئ ضوء بيان التشغيل ثم انقر فوق الزر Retry, وإذا ظهرت لك هذه الرسالة مع قرص مرن فقم بإخراجه من محرك الأقراص المرنة ثم أدخله مرة أخرى لتتأكد من أن القرص تم إدخاله بشكل سليم.

الرسالة:

Error reading CD-ROM in drive D

المعنى:

تظهر هذه الرسالة داخل شاشة زرقاء, وعادة ما يكون سببها أنك حاولت إخراج قرص مدمج من محرك الأقراص المدمجة بينما كان المحرك لا يزال في مرحلة قراءة محتويات القرص, وأحيانا تظهر بسبب تلف القرص المدمج أو أنه يحتاج إلى تنظيف.

الحل:

قم بإدخال القرص المدمج في محرك الأقراص المدمجة مرة أخرى واضغط مفتاح Esc في لوحة المفاتيح, فإذا استمرت الرسالة في الظهور فستحتاج إلى إغلاق جهازك ثم إعادة تشغيله مرة أخرى, وإذا وجدت أن القرص المدمج متسخ فحاول تنظيفه بقطعة قماش ناعمة.

الرسالة:

Serious disk error writing to drive X أو Data error reading drive X أو Error reading drive X أو Seek error أو

Sector not found

المعنى:

تظهر هذه الرسالة لأن القرص المرن أو الصلب الذي تحاول قراءة محتوياته إما أن تكون بعض البيانات الموجودة عليه تالفة أو أن بسطحه قطاعات تالفة فعليا.

الحل:

استخدم برنامج ScanDisk الذي يأتي ضمن نظام ويندوز لفحص القرص المرن أو الصلب الذي سبب المشكلة, ولا تنس اختيار البند Thorough من الجزء Type of Test ليقوم ScanDisk بفحص سطح القرص الصلب, وعندما يكتشف وجود مشكلة ما سيعرض عليك محاولة حفظ البيانات التالفة أو إهمالها, ولاحظ أن هذه العملية قد تستغرق وقتا طويلا تبعا لحجم القرص الصلب ومدى التلف الذي أصابه, وإذا وجد ScanDisk أن سطح القرص به تلف فعلي فستحتاج إلى استخدام قرص جديد. (الشكل 2) إذا كان التلف الموجود يمنع نظام ويندوز من أن يبدأ العمل, فستحتاج إلى إنشاء قرص بدء التشغيل Startup Disk وتشغيل برنامج ScanDisk من خلاله.

الرسالة:

Error: Write Data. Illegal Start Block Address. (0x4000004b) You will not be able to read or write to disk through drive letter access

المعنى:
عادة ما تظهر هذه الرسالة عند محاولة إجراء عملية تهيئة Format لإحدى الأقراص المدمجة (القابلة لإعادة الكتابة عليها) CD-RW بينما كانت خاصية إدارة الطاقة Power Management في نظام ويندوز نشطة.

الحل:

إذا كنت تريد إيقاف عمل خاصية إدارة الطاقة التي يتم تنشيطها تلقائيا في نظام ويندوز, فيمكنك إيقافها من خلال لوحة التحكم Control Panel وذلك بالنقر نقرا مزدوجا فوق الرمز Power Management (في نظام Windows 98) أو Power Options (في نظام Windows Me), ثم انقر فوق زر التبويب Power Scheme واختر البند Never من قائمتي Turn Off Monitor وTurn Off Hard Disk المنسدلتين, ثم انقر فوق الزر OK وأعد تشغيل جهازك. (شكل 3).

إذا أردت العودة إلى استخدام خاصية إدارة الطاقة مرة أخرى فعد مرة أخرى إلى الرمز Power Management أو Power Options وأعد اختيار القيم السابقة.

الرسالة:
لا تظهر رسالة معينة. ولكن عندما قمت بالضغط على الزر Print Screen في لوحة المفاتيح لنسخ Copy صورة للفيلم الذي تقوم بمشاهدته من خلال برنامج عرض أقراص DVD إلى الحافظة Clipboard ثم محاولة لصق Paste هذه الصورة داخل برنامج ما, لم تظهر لك أية صور.

المعنى:

لا توجد مشكلة بالمعنى المعروف فما حدث له أسباب تتعلق بقوانين حماية الملكية الفكرية, وذلك لمنعك من التقاط صور لمحتويات الأفلام المسجلة على أقراص DVD. وفي الواقع أن البيانات الموجودة على أقراص DVD تعالج بمعزل عن بطاقة العرض الموجودة بجهازك, وكل ما تفعله بطاقة العرض هو تحديد مساحة على الشاشة مخصصة لعرض البيانات القادمة من البطاقة التي تقوم بمعالجة البيانات الموجودة على قرص DVD, وبالتالي عندما تقوم بالضغط على مفتاح Print Screen فسيؤدي ذلك إلى إلتقاط صورة للمساحة التي قامت بطاقة العرض بإنشائها وسيتم إهمال محتويات هذه المساحة التي جاءت من مصدر آخر غير بطاقة العرض.

الحل:

لا يوجد. فالأمر مقصود من البداية.

الرسالة:

USB hub power exceeded. The hub does not have enough power available to operate XX. Would you like assistance in solving this problem? If you click No, the device may not function properly

المعنى:

لديك عدد كبير من المعدات التي تحتاج إلى الطاقة من منفذ USB الموجود بجهازك, وXX في الرسالة تشير إلى المعدة التي تأثرت بالمشكلة, وبالرغم كما هو معروف أنه بإمكانك توصيل 127 معدة متتالية من معدات USB إلا أن ذلك لا يشمل قيود الطاقة, حيث أن بعض المعدات تستهلك طاقة عالية لا سيما إذا كانت تحتوي على أجزاء ميكانيكية متحركة, وبالتالي فإن ظهور هذه الرسالة يعني أن معداتك قد استهلكت الحد الأقصى من الطاقة.

الحل:

ستحتاج إلى استخدام بطاقة خاصة بها منفذ أو أكثر من منافذ USB داخل جهازك وتوصيل بعض المعدات عليها, أو استخدام موزع خارجي لمنافذ USB أو External USB Hub له مصدر طاقة منفصل عن جهازك. أو توصيل معدة واحدة على الأقل من المعدات المتصلة بمنفذ USB على أن يكون لها مصدر طاقة منفصل عن جهاز الكمبيوتر.

الرسالة:

Your computer cannot go on standby because a device or program won't allow it. Close all open programs, and then try again أو قد نظهر هذه الرسالة وبعدها اسم جهاز على الشبكة المحلية LAN أو اسم بطاقة الصوت أو منفذ من منافذ الاتصالات COM أو غير ذلك.

المعنى:

مستخدمو أجهزة الكمبيوتر المحمولة Notebook قد يتظهر لهم هذه الرسالة أكثر من غيرهم عندما يحاولون إغلاق أجهزتهم مؤقتا في وضع Standby أو Hibernation للحفاظ على شحنة البطارية أثناء قيامهم بنقل ملف أو استخدام برنامج على جهاز آخر على الشبكة المحلية LAN, أو استخدام برنامج يحتاج إلى الإبقاء على المودم متصلا مثل مستعرض الويب أو برنامج لإرسال واستقبال رسائل الفاكس, أو قد يحدث ذلك بسبب وجود تعارض بين بعض المشغلات وبين خاصية Standby أو Hibernation.

الحل:

إذا كان جهازك متصلا بشبكة محلية فتأكد من إغلاق جميع الملفات والبرامج المفتوحة على أجهزة أخرى قبل أن تقوم بإغلاق جهازك مؤقتا في وضع Standby أو Hibernation, وإذا كنت تستخدم إحدى البرامج التي تستخدم المودم فقم بإغلاقها أيضا.

بالنسبة لمستخدمي نظام Windows Me فسيجدون في التعليمات Help داخل نظام التشغيل معلومات مفصلة عن هذه المشكلة وطرق حلها, كما يمكنهم استخدام معالج Power Management Troubleshooter لمساعدتهم على حل مشكلة تعارض بعض المشغلات مع خاصية Standby أو Hibernation, لتشغيل هذا المعالج, اختر البند Help من قائمة Start ثم في صندوق Search أكتب Power Management Troubleshooter ثم اضغط مفتاح Enter ثم انقر فوق الرابطة التي تشير الى المعالج (شكل 4).

أما مستخدمو Windows 98 فليس لديهم مثل هذه المعلومات أو هذا المعالج, ولكن بإمكانهم الحصول على تلك المعلومات من خلال موقع Microsoft Knowledge Base على الويب, كما بإمكانهم الحصول على معالج Power Management Troubleshooter من خلال موقع Microsoft Download Center على الويب وعنوانه http://www.microsoft.com/downloads/.

الرسالة:

Spool32 caused an invalid page fault in module ISM.DLL أو Spool32 caused a GPF in ISM.DLL

المعنى:

تظهر هذه الرسالة أحيانا لمستخدمي طابعات DeskJet من إنتاج شركة HP لأنه أثناء محاولة الطباعة تم الوصول إلى جزء غير مطلوب في هذه الحالة من كود المشغل Driver الخاص بها.

الحل:

من خلال نافذة "جهاز الكمبيوتر" My Computer أو برنامج Windows Explorer قم بالوصول إلى المجلد C:\Program Files وأعد تسمية المجلد Image Server الموجود داخله (Image مثلا), ثم أعد تشغيل جهازك وحاول الطباعة مرة أخرى.

الرسالة:

الرسائل التي تبدأ بعبارة Windows Protection Error أو This program has performed an illegal operation and will be shut down أو Fatal Exception Error

المعنى:

جميع هذه الرسائل تظهر بسبب مشكلات في المشغلات الخاصة بالمعدات الموجودة بجهازك.

الحل:

اتبع الحلول التي أوردناها في بداية هذا المقال. قم بإزالة المشغل الذي سبب المشكلة وأعد تثبيته مرة أخرى, أو قم بتحديثه إذا كانت هناك إصدارة تحديث له, أو تأكد من أنه المشغل المناسب لنظام التشغيل الذي تستخدمه.

» ويندوز 7 لايت (Windows 7 Lite) هو إصدار من نظام التشغيل ويندوز 7 المعدل
» الخطأ والتوبة والهداية...!!
» الخلط بين الخطأ الطبي والمضاعفة الجراحية
» هل ذهب البابا فرانسيس للعنوان الخطأ في الشرق الأوسط؟
» بين الحصار والتهجير.. لماذا يصل العقل الصهيوني والأميركي إلى الحلول الخطأ؟